05. ગ્રાહકો — જેને તમે વેચો છો
ગ્રાહક એટલે જે દૂધ ખરીદે છે — રોજની ઘરે ડિલિવરી, કાઉન્ટરે વોક-ઇન, અથવા બંને.
દરેક ગ્રાહકને MilkGo માં મળે છે:
- ઑટો કોડ (C100, C101, C102…)
- ફોન, સરનામું, એરિયા, ડિફોલ્ટ પ્રોડક્ટ વાળું પ્રોફાઇલ
- ખાતું (દરેક ડિલિવરી + પેમેન્ટથી અપડેટ)
- વૈકલ્પિક NFC ટેગ — કાઉન્ટરે ટેપ-ટુ-ફાઇન્ડ
શરૂ કરતા પહેલા
- 03-products.md — ઓછામાં ઓછી એક પ્રોડક્ટ
- 04-areas-societies.md — ભલામણ; એક-ટેપમાં એરિયા / સોસાયટી
એરિયા વગર પણ ગ્રાહક ઉમેરી શકો, પણ રૂટ પ્લાનિંગ મુશ્કેલ બને.
ક્યાં મળે
Bottom navigation → Customers (લોકો આઇકન).
ગ્રાહક ઉમેરો
- ઉપર + Add Customer.
- ફીલ્ડ ભરો:
| ફીલ્ડ | ઉદાહરણ | જરૂરી? | શા માટે |
|---|---|---|---|
| નામ | રમેશ પટેલ | ✓ | ઓળખ |
| ફોન | 9876543210 | ભલામણ | WhatsApp + કૉલ |
| WhatsApp નંબર | 9876543210 | વૈકલ્પિક | ખાલી હોય તો ફોન વપરાય |
| WhatsApp notify | ઓન | ભલામણ | બિલ + ડિલિવરી મેસેજ |
| ગ્રાહક પ્રકાર | Delivery / Counter / Both | ✓ | ક્યાં દેખાય |
| એરિયા | અડાજણ | ભલામણ | રૂટ ક્રમ |
| સોસાયટી | કૃષ્ણ પાર્ક | વૈકલ્પિક | એરિયાની અંદર |
| વિંગ | A | વૈકલ્પિક | સોસાયટીની અંદર |
| ફ્લેટ નંબર | 302 | વૈકલ્પિક | યુનિટ |
| સરનામું | A-302, કૃષ્ણ પાર્ક, અડાજણ | વૈકલ્પિક | લાંબું ફોલ-બેક |
| ડિફોલ્ટ પ્રોડક્ટ | ભેંસનું દૂધ | ભલામણ | નવા સબ્સ્ક્રિપ્શન માટે |
| ડિફોલ્ટ જથ્થો | 2 | ભલામણ | એ જ |
| ડિફોલ્ટ શિફ્ટ | સવાર / સાંજ / બંને | ભલામણ | એ જ |
| નોંધ | "રવિવારે કાર્ડ બહાર છોડે" | વૈકલ્પિક | ડ્રાઈવર માટે |
- Save ટેપ કરો.
ગ્રાહક ઑટો કોડ (દા.ત. C103) સાથે લિસ્ટમાં દેખાય. હવે સબ્સ્ક્રિપ્શન માટે તૈયાર.
ગ્રાહક પ્રકાર — Delivery / Counter / Both
| પ્રકાર | અર્થ |
|---|---|
| Delivery | ફક્ત ઘરે ડિલિવરી. કાઉન્ટરે નહીં દેખાય. |
| Counter | ફક્ત વોક-ઇન. કાઉન્ટરે ચૂકવે. ડિલિવરી ચેકલિસ્ટમાં નહીં. |
| Both | સબ્સ્ક્રિપ્શન + ક્યારેક વોક-ઇન. બંને જગ્યાએ દેખાય. |
ગ્રાહક કેવી રીતે ખરીદે તે પ્રમાણે પસંદ કરો. પાછળથી બદલી શકાય.
ગ્રાહક વિગત સ્ક્રીન
કોઈ પણ ગ્રાહકને ટેપ કરો = પૂરું પ્રોફાઇલ:
| ટેબ | શું |
|---|---|
| માહિતી | સંપર્ક, સ્થળ, ડિફોલ્ટ, નોંધ |
| ડિલિવરી | દરેક ડિલિવરી (તારીખ, જથ્થો, સ્ટેટસ) |
| પિકઅપ / સેલ | દરેક કાઉન્ટર સેલ |
| ખાતું / બિલ | માસિક બિલ — ચૂકવ્યું / બાકી |
એક્શન બટન:
- ગ્રાહક વિગત એડિટ
- ખાતું જુઓ — પૂરી બિલિંગ સ્ક્રીન
- NFC કાર્ડ લખો — ખાલી NFC સ્ટિકરને ગ્રાહક સાથે જોડો (પ્લાનમાં હોય તો)
NFC ટેપ-ટુ-ફાઇન્ડ (વૈકલ્પિક)
પ્લાનમાં NFC હોય તો દરેક ગ્રાહકના દૂધના ડબ્બા/બોક્સ પર નાનું NFC ટેગ લગાવો.
જોડવા:
- ગ્રાહક પ્રોફાઇલ ખોલો.
- Write NFC Card ટેપ.
- ખાલી NFC સ્ટિકરને ફોનની પાછળ 1-2 સેકન્ડ રાખો.
- જોડાઈ ગયું.
વાપરવા:
- Counter સ્ક્રીન ખોલો.
- NFC ટેગ ફોન સામે ટેપ કરો.
- ગ્રાહક આપમેળે પસંદ — શોધવાનું નહીં.
Android (નેટિવ પ્લગઇન) અને Chrome on Android (Web NFC) પર કામ કરે. ડેસ્કટોપ બ્રાઉઝર પર નહીં — હાર્ડવેર નથી.
ગ્રાહક શોધવા
ઉપર સર્ચ બોક્સ. શોધી શકો:
- નામ (આંશિક) — "ram" માટે રમેશ, રમીલા, રામભાઈ
- કોડ — C103
- ફોન — છેલ્લા 4 અંક પૂરતા
કાઉન્ટર સ્ક્રીન પર પણ — પ્રથમ અક્ષર ટાઇપ કરતા જ સાચો ગ્રાહક મળે.
બાકી રકમ
દરેક ગ્રાહક કાર્ડ પર ₹ બાકી બેજ — અનપેઇડ બિલ હોય તો. ટેપ કરો = મહિના-વાર બ્રેકડાઉન.
ગ્રાહક બંધ કરવો
છોડી ગયેલ ગ્રાહક:
- પ્રોફાઇલ ખોલો.
- Active ટોગલ બંધ.
- Save.
ડિલિવરી / કાઉન્ટરમાંથી ગાયબ; પણ ઈતિહાસ સચવાય. ફરી એક્ટિવ કરી શકાય.
ટિપ્સ
- ડિફોલ્ટ પ્રોડક્ટ + જથ્થો + શિફ્ટ દરેક ગ્રાહક પર સેટ કરો. સબ્સ્ક્રિપ્શન ઉમેરવાનું ઝડપી.
- કોડ વાપરો (C103) ફોન કરતી વખતે — ટૂંકો, યુનિક.
- સોસાયટી + ફ્લેટ પૂરતું હોય તો સરનામું છોડો. ડ્રાઈવર કૃષ્ણ પાર્ક A-302 થી ઝડપી શોધે.
- WhatsApp વગર પણ ફોન જરૂરી. સપોર્ટ + ઝઘડા માટે.
સામાન્ય ભૂલો
| ભૂલ | ઉકેલ |
|---|---|
| એક જ નામના બે ગ્રાહક (રમેશ × 2) | અલગ કોડ (C103 vs C108). કોડ યુનિક — તે જ વાપરો. |
| એરિયા વગર ગ્રાહક | પ્રોફાઇલ ખોલીને એરિયા ઉમેરો. |
| WhatsApp notify ઓન, પણ નંબર WhatsApp પર નથી | મેસેજ ફેઇલ થશે. whatsapp_number ફીલ્ડમાં અલગ નંબર નાખો, અથવા notify બંધ. |
આગળ શું?
ગ્રાહકો છે — હવે દરેકને રિકરિંગ ઓર્ડર આપો.
→ 06-subscriptions.md — રોજ / સાપ્તાહિક ઓર્ડર
સંબંધિત
- 03-products.md — તેઓ શું ખરીદે
- 04-areas-societies.md — ક્યાં રહે
- 07-deliveries.md — સબ્સ્ક્રિપ્શન પછી ડિલિવરી લિસ્ટ
- 08-counter.md — વોક-ઇન + NFC
- 09-billing.md — દરેક ગ્રાહકનું માસિક બિલ