15. प्लान्स + बिलिंग — MilkGo कितना
MilkGo मासिक / वार्षिक सब्सक्रिप्शन। यहां हर प्लान क्या खोले, सीमा कब, अपग्रेड कैसे।
आपका प्लान कहां
Settings → ऊपर Profile card → My Plan टैप (या Dashboard ऊपर-दाएं प्लान बैज)।
दिखेगा:
- प्लान नाम — Trial, Basic, Pro
- स्थिति — Active, Trial, Expired
- वैधता — "30 जून 2026 तक"
- सीमा — ग्राहक / ड्राइवर / WhatsApp / महीना
- उपयोग — कितना उपयोग
प्लान्स (झलक)
क़ीमत, नाम, सीमा बदलते। ताज़ा के लिए My Plan। नीचे का ढांचा स्थिर।
| टियर | किसके लिए | विशिष्ट सीमा |
|---|---|---|
| Trial | पहली बार | 14–30 दिन, कम कैप, सब फ़ीचर |
| Basic | अकेले दूधवाला | कुछ सौ ग्राहक, 1–2 ड्राइवर, कम WhatsApp |
| Pro | मंडली / दुकान मल्टी-ड्राइवर | ज़्यादा ग्राहक, ड्राइवर, WhatsApp |
| Premium / Unlimited | बड़े | सब ज़्यादा / असीमित |
हर प्लान क्या खोले
मूल हर प्लान में। ऊंचे tier स्केल + एक्स्ट्रा।
हमेशा उपलब्ध
- असीमित प्रोडक्ट
- एरिया, सोसायटी, शिफ्ट
- ग्राहक (कैप तक)
- सब्सक्रिप्शन
- रोज़ डिलीवरी
- काउंटर / वॉक-इन
- मासिक बिल ऑटो
- पेमेंट
- खाता
- रिपोर्ट (वर्तमान)
- प्रोफ़ाइल + मल्टी-भाषा
प्लान-गेटेड
| फ़ीचर | Trial | Basic | Pro | Premium |
|---|---|---|---|---|
| ग्राहक कैप | कम | मध्यम | ऊंची | असीमित |
| ड्राइवर कैप | 1 | 1–2 | ज़्यादा | असीमित |
| WhatsApp / महीना | कम | कम | ज़्यादा | असीमित |
| रिपोर्ट — ऐतिहासिक (>1 महीना) | ✗ | सीमित | पूर्ण | पूर्ण |
| CSV / PDF | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
| मल्टी-ड्राइवर रूट | ✗ | सीमित | ✓ | ✓ |
| काउंटर | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| प्राथमिकता सपोर्ट | ✗ | ✗ | ✓ | ✓ |
कॉलम-वार बदलते रहते।
सीमा — पहुंचने पर
ग्राहक सीमा
कैप पूरी होने पर नया ग्राहक:
- Save disabled, tooltip: "आप [Plan] पर ग्राहक सीमा पर पहुंच गए।"
- मौजूदा ग्राहक एडिटेबल।
- समाधान: निष्क्रिय Archive (कैप से हटे) या अपग्रेड।
ड्राइवर सीमा
कैप ऊपर नया ड्राइवर:
- Save ब्लॉक।
- समाधान: जाने वाला Inactive (slot खुले) या अपग्रेड।
WhatsApp कोटा
महीने का कोटा ख़त्म:
- ऑटो (डिलीवरी, पेमेंट) silently skip।
- मैनुअल (बिल, रिमाइंडर) टोस्ट: "WhatsApp कोटा ख़त्म। 1 तारीख रीसेट।"
- काउंटर पर लाल बार।
- समाधान: 1 तारीख प्रतीक्षा या अपग्रेड।
प्लान expired
वैधता समाप्त:
- ऐप खुले पर create / edit ब्लॉक।
- बैनर: "आपका प्लान DD MMM को समाप्त। जारी रखने Renew।"
- Read-only — डेटा सुरक्षित।
- समाधान: Renew (नीचे)।
अपग्रेड / Renew कैसे
ऐप में हल पारी प्लान बिकते नहीं। एडमिन संपर्क:
- Settings → My Plan।
- Upgrade / Renew।
- संपर्क कार्ड:
- WhatsApp — MilkGo सपोर्ट
- Phone — +91 94266 98106
- Email — support@milkgo.in
- कौन-सा प्लान + आपका नाम / फ़ोन।
- UPI / bank — वे विवरण भेजे।
- भुगतान कन्फ़र्म होते ही मिनटों में active।
क्रेडिट कार्ड form नहीं। Auto-renew नहीं। Renewal मैनुअल बातचीत (अभी)।
Trial
नया sign-up trial पर:
- सब फ़ीचर खुले
- कैप कम — टेस्ट के लिए
- 14–30 दिन (My Plan में)
Trial ख़त्म से 7 / 3 / 1 दिन पहले बैनर।
वार्षिक
मासिक + वार्षिक।
- वार्षिक = ~2 महीने मुफ़्त
- एक बार → 12 महीने lock
- स्थिर डेयरी के लिए
संपर्क पर वार्षिक उल्लेख।
टिप्स
- अनुमान से अपग्रेड न करें।
- पूर्व ग्राहक Archive।
- WhatsApp कोटा बिलिंग दिन से मेल। 200 ग्राहक, 1 तारीख सब = ≥200 सिर्फ़
bill_summary। - 2–3 दिन पहले Renew।
सामान्य ग़लतियां
| ग़लती | समाधान |
|---|---|
| "ग्राहक जोड़ा पर नहीं दिखे" | प्लान सीमा। |
| "आज WhatsApp नहीं" | कोटा? Settings → WhatsApp → usage। |
| "बिल generate नहीं" | Plan expired / गेटेड। My Plan। |
| Upgrade पैसे दिए पर trial | 30 मिनट प्रतीक्षा। फिर भी तो admin को screenshot। |
आगे क्या?
- 14-settings.md — profile, भाषा, थीम
- 16-faq.md — pricing FAQ
- 17-troubleshooting.md — upgrade न लगे
अपस्ट्रीम संबंधित
- 11-whatsapp.md — WhatsApp कोटा
- 12-drivers.md — ड्राइवर कैप
- 05-customers.md — ग्राहक कैप