उपयोगकर्ता गाइड

15. प्लान्स + बिलिंग — MilkGo कितना

MilkGo मासिक / वार्षिक सब्सक्रिप्शन। यहां हर प्लान क्या खोले, सीमा कब, अपग्रेड कैसे।

आपका प्लान कहां

Settings → ऊपर Profile cardMy Plan टैप (या Dashboard ऊपर-दाएं प्लान बैज)।

दिखेगा:

  • प्लान नाम — Trial, Basic, Pro
  • स्थिति — Active, Trial, Expired
  • वैधता — "30 जून 2026 तक"
  • सीमा — ग्राहक / ड्राइवर / WhatsApp / महीना
  • उपयोग — कितना उपयोग

प्लान्स (झलक)

क़ीमत, नाम, सीमा बदलते। ताज़ा के लिए My Plan। नीचे का ढांचा स्थिर।

टियरकिसके लिएविशिष्ट सीमा
Trialपहली बार14–30 दिन, कम कैप, सब फ़ीचर
Basicअकेले दूधवालाकुछ सौ ग्राहक, 1–2 ड्राइवर, कम WhatsApp
Proमंडली / दुकान मल्टी-ड्राइवरज़्यादा ग्राहक, ड्राइवर, WhatsApp
Premium / Unlimitedबड़ेसब ज़्यादा / असीमित

हर प्लान क्या खोले

मूल हर प्लान में। ऊंचे tier स्केल + एक्स्ट्रा

हमेशा उपलब्ध

  • असीमित प्रोडक्ट
  • एरिया, सोसायटी, शिफ्ट
  • ग्राहक (कैप तक)
  • सब्सक्रिप्शन
  • रोज़ डिलीवरी
  • काउंटर / वॉक-इन
  • मासिक बिल ऑटो
  • पेमेंट
  • खाता
  • रिपोर्ट (वर्तमान)
  • प्रोफ़ाइल + मल्टी-भाषा

प्लान-गेटेड

फ़ीचरTrialBasicProPremium
ग्राहक कैपकममध्यमऊंचीअसीमित
ड्राइवर कैप11–2ज़्यादाअसीमित
WhatsApp / महीनाकमकमज़्यादाअसीमित
रिपोर्ट — ऐतिहासिक (>1 महीना)सीमितपूर्णपूर्ण
CSV / PDF
मल्टी-ड्राइवर रूटसीमित
काउंटर
प्राथमिकता सपोर्ट

कॉलम-वार बदलते रहते।

सीमा — पहुंचने पर

ग्राहक सीमा

कैप पूरी होने पर नया ग्राहक:

  • Save disabled, tooltip: "आप [Plan] पर ग्राहक सीमा पर पहुंच गए।"
  • मौजूदा ग्राहक एडिटेबल।
  • समाधान: निष्क्रिय Archive (कैप से हटे) या अपग्रेड।

ड्राइवर सीमा

कैप ऊपर नया ड्राइवर:

  • Save ब्लॉक।
  • समाधान: जाने वाला Inactive (slot खुले) या अपग्रेड।

WhatsApp कोटा

महीने का कोटा ख़त्म:

  • ऑटो (डिलीवरी, पेमेंट) silently skip।
  • मैनुअल (बिल, रिमाइंडर) टोस्ट: "WhatsApp कोटा ख़त्म। 1 तारीख रीसेट।"
  • काउंटर पर लाल बार।
  • समाधान: 1 तारीख प्रतीक्षा या अपग्रेड।

प्लान expired

वैधता समाप्त:

  • ऐप खुले पर create / edit ब्लॉक।
  • बैनर: "आपका प्लान DD MMM को समाप्त। जारी रखने Renew।"
  • Read-only — डेटा सुरक्षित।
  • समाधान: Renew (नीचे)।

अपग्रेड / Renew कैसे

ऐप में हल पारी प्लान बिकते नहीं। एडमिन संपर्क:

  1. Settings → My Plan
  2. Upgrade / Renew
  3. संपर्क कार्ड:
    • WhatsApp — MilkGo सपोर्ट
    • Phone — +91 94266 98106
    • Emailsupport@milkgo.in
  4. कौन-सा प्लान + आपका नाम / फ़ोन।
  5. UPI / bank — वे विवरण भेजे।
  6. भुगतान कन्फ़र्म होते ही मिनटों में active।

क्रेडिट कार्ड form नहीं। Auto-renew नहीं। Renewal मैनुअल बातचीत (अभी)।

Trial

नया sign-up trial पर:

  • सब फ़ीचर खुले
  • कैप कम — टेस्ट के लिए
  • 14–30 दिन (My Plan में)

Trial ख़त्म से 7 / 3 / 1 दिन पहले बैनर।

वार्षिक

मासिक + वार्षिक।

  • वार्षिक = ~2 महीने मुफ़्त
  • एक बार → 12 महीने lock
  • स्थिर डेयरी के लिए

संपर्क पर वार्षिक उल्लेख।

टिप्स

  • अनुमान से अपग्रेड न करें।
  • पूर्व ग्राहक Archive।
  • WhatsApp कोटा बिलिंग दिन से मेल। 200 ग्राहक, 1 तारीख सब = ≥200 सिर्फ़ bill_summary
  • 2–3 दिन पहले Renew।

सामान्य ग़लतियां

ग़लतीसमाधान
"ग्राहक जोड़ा पर नहीं दिखे"प्लान सीमा।
"आज WhatsApp नहीं"कोटा? Settings → WhatsApp → usage।
"बिल generate नहीं"Plan expired / गेटेड। My Plan।
Upgrade पैसे दिए पर trial30 मिनट प्रतीक्षा। फिर भी तो admin को screenshot।

आगे क्या?

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