08. काउंटर सेल — वॉक-इन ग्राहक
काउंटर स्क्रीन वॉक-इन सेल के लिए: ग्राहक आपकी दुकान / मंडली / तबेला पर आता है और वहीं दूध खरीदता है। डिलीवरी फ्लो से अलग।
शुरू करने से पहले
- 03-products.md — कम से कम एक प्रोडक्ट
- 05-customers.md — ग्राहक (प्रकार = Counter / Both)
- वैकल्पिक: 11-whatsapp.md काउंटर WhatsApp के लिए
- वैकल्पिक: ग्राहकों से जुड़े NFC टैग — 05-customers.md
कहां मिले
Bottom navigation → Counter (कार्ट आइकन)।
काउंटर स्क्रीन
तीन हिस्से:
- ऊपर — आज का सारांश — सेल (₹), ग्राहक (#), आइटम (#)
- मध्य — सर्च / NFC / ग्राहक चुनें — काउंटर पर कौन है
- नीचे — प्रोडक्ट ग्रिड + कार्ट — टैप, सेल बनाएं, कन्फर्म
सेल रिकॉर्ड करें
- ग्राहक खोजें.
- सर्च में नाम/कोड/फ़ोन टाइप, या
- NFC टैग फ़ोन से टैप, या
- "Recent Sales" से चुनें
- प्रोडक्ट जोड़ें.
- प्रोडक्ट टाइल टैप → 1 यूनिट जुड़े.
- फिर टैप → दूसरी.
- या कार्ट में qty बटन.
- वेरिएंट वाली प्रोडक्ट — पैरेंट टैप → वेरिएंट पिकर → साइज़.
- कार्ट देखें. हर लाइन: प्रोडक्ट, मात्रा, इकाई, दर. नीचे टोटल.
- Confirm Sale टैप.
- सेल रिकॉर्ड. आज का सारांश तुरंत.
- WhatsApp ऑन हो तो ग्राहक को कन्फर्मेशन.
ज़्यादातर 30 सेकंड से कम में।
प्रति-सेल WhatsApp टॉगल
कार्ट के ऊपर Send WhatsApp update to customer स्विच।
- ऑन (प्लान में WA ऑन हो तो डिफ़ॉल्ट) — ग्राहक को WhatsApp
- बंद — साइलेंट सेल
प्रति-सेल। नियमित ग्राहक ने मना किया हो तो बंद।
Settings → WhatsApp Notifications → Counter / pickup update यह रो दिखेगा कि नहीं तय करता है।
आज की हाल की सेल
सर्च बॉक्स के नीचे — आज की सेल, सबसे ताज़ा पहले:
- समय
- ग्राहक नाम + कोड
- खरीदी प्रोडक्ट
- कुल
सेल कार्ड टैप = Sale Detail ड्रॉअर:
सेल एडिट
Edit टैप। ग्राहक अपने आप चुना + कार्ट मूल आइटम से भरा। मात्रा बदलें, जोड़ें/हटाएं, Save Changes। सेल + बिल अपने आप गणना।
सेल रद्द
Cancel Sale → कन्फर्म। सभी आइटम skipped, बिल कम, रो हाल से ग़ायब.
किसी भी बिल स्टेटस पर एडिट/कैंसल काम करे — generated, sent, partial, paid. आंशिक भुगतान था तो बाकी क्रेडिट
advance_balanceमें अपने आप।
सर्च शॉर्टकट
सर्च बॉक्स:
- नाम (आंशिक) — "ram"
- कोड — C103
- फ़ोन — आख़िरी 4 अंक
ग्राहक कार्ड पर बकाया रकम लाल — बाहर जाने से पहले भुगतान करवाने के लिए।
NFC तेज़ चेकआउट
ग्राहक के दूध डिब्बे/बॉक्स पर NFC टैग हो तो:
- टैग फ़ोन के पीछे टैप.
- ग्राहक अपने आप चुना.
- प्रोडक्ट जोड़ें → Confirm.
कुल समय: ~5 सेकंड। MilkGo Android ऐप + Chrome on Android (HTTPS)। डेस्कटॉप ब्राउज़र पर नहीं।
→ ग्राहक प्रोफ़ाइल से टैग बांधें — 05-customers.md।
आज का सारांश
ऊपर के 3 कार्ड जीवंत:
| कार्ड | क्या गिने |
|---|---|
| Sales | आज कुल ₹ |
| Customers | आज अलग ग्राहक |
| Items | कुल प्रोडक्ट लाइन |
दिन के अंत में कितना आया जानने के लिए। आधी रात रीसेट।
बिल में क्या जाए
हर काउंटर सेल ग्राहक के मासिक बिल का हिस्सा:
- बिल पर काउंटर लाइन + घर की डिलीवरी।
- बिल = डिलीवर सब्सक्रिप्शन + काउंटर सेल − एडजस्टमेंट।
- ग्राहक पूरा बिल चुकाए, या काउंटर पर तुरंत।
तुरंत भुगतान — 10-payments.md।
टिप्स
- छोटा प्रोडक्ट ग्रिड। 4-8 सबसे बिकने वाले।
- नियमित ग्राहकों के लिए NFC। ₹10 स्टिकर समय बचाए।
- स्टाफ को प्रति-सेल टॉगल समझाएं।
- तुरंत एडिट/कैंसल। ग्राहक के निकलने से पहले।
सामान्य गलतियां
| गलती | समाधान |
|---|---|
| गलत ग्राहक ग़लती से कन्फर्म | Recent Sales → Edit → Cancel → सही ग्राहक से फिर। |
| प्रोडक्ट जोड़ना भूले | Edit → जोड़ें → Save। |
| ग्राहक तुरंत चुकाया पर रिकॉर्ड नहीं | बिल / खाता खोलें → Record Payment, method = Cash। |
| WhatsApp टॉगल बंद — मैसेज नहीं गया | Billing से बिल फिर भेज सकते हैं। |
आगे क्या?
काउंटर चलने के बाद:
- 09-billing.md — बिल में काउंटर सेल अपने आप
- 10-payments.md — काउंटर पर वसूल नकद
- 11-whatsapp.md — काउंटर नोटिफिकेशन फ़ाइन-ट्यून
- 13-reports.md — काउंटर आय ट्रेंड
अपस्ट्रीम संबंधित
- 03-products.md — ग्रिड पर क्या
- 05-customers.md — कौन खरीद सके
- 06-subscriptions.md — तुलना (सब्सक्रिप्शन ≠ काउंटर)